Pytania i odpowiedzi
Jak uzyskać więcej informacji na temat interesującego mnie wyrobu?
Jeżeli znaleźli Państwo w naszej ofercie interesujący produkt, aby dowiedzieć się o nim więcej prosimy kliknąć na jego miniaturkę i wypełnić prosty formularz, który wyświetli się z prawej strony. Postaramy się odpowiedzieć w przeciągu 24 godzin.
Jaki jest termin realizacji zamówień na obrączki ślubne?
Termin realizacji zamówienia zależy od kilku czynników, jednak zwykle nie przekracza 4-5 tygodni. W okresie szczytu sezonu ślubnego może ulec nieznacznemu przedłużeniu. Termin wykonania zależy również od wzoru obrączek, którym są Państwo zainteresowani. Niektóre mogą zostać wykonane nawet w przeciągu dwóch tygodni, na inne trzeba poczekać nieco dłużej. W celu uzyskania dokładnych informacji prosimy o kliknięcie na wybrany model obrączek w ofercie i wypełnienie formularza, lub odwiedzenie jednego z naszych sklepów.
Jaka jest gwarancja na obrączki ślubne i inne wyroby biżuteryjne stworzone przez Gold Commerce?
Jesteśmy firmą rodzinną, dlatego opiekujemy się naszymi Klientami również po dokonaniu zakupu. Na obrączki, pierścionki i inne wyroby ze złota i platyny macie Państwo dożywotnią gwarancję. Ponadto, jesteśmy zawsze gotowi bezpłatnie odświeżyć nasze produkty. Ze względu na właściwości złota polecamy odwiedzać nas przynajmniej raz na 2-3 lata.
Co oznaczają próby złota?
Złoto jest metalem miękkim i nieodpornym na ścieranie. W wyrobach wykorzystywane jest jako stop z domieszkami (ligaturami), które nadają kolor (żółty, biały, czerwony, różowy, pomarańczowy, nawet szary), oraz odpowiednią plastyczność.
Ze względu na zawartość czystego złota w stopie wyróżniamy sześć prób. Standardowo do wyrobu biżuterii wykorzystuje się próbę III - ze względu na kompromis pomiędzy trwałością i szlachetnością stopu.
Próby zwyczajowo wykorzystywane w wyrobach jubilerskich:
II. - 0,750 – 18K ( na jeden gram stopu przypada 750 mg czystego złota i 250 mg dodatków, czyli innych metali nadających odpowiednią plastyczność, oraz kolor)
III. - 0,585 – 14 K ( na jeden gram stopu przypada 585 mg czystego złota i 415 mg dodatków)
V – 0,375 – 9 K ( na jeden gram stopu przypada 375 mg czystego złota i 625 mg dodatków)
VI – 0,333 – 8 K ( na jeden gram stopu przypada 333 mg czystego złota i 667 mg dodatków)
Czyste złoto jest dwudziestoczterokaratowe ( 24 K )
Cechę, czyli tzw. „próbę” przystawia Państwowy Urząd Probierczy. Oczywiście, zanim to nastąpi, sprawdzany jest wyrób oraz ilość czystego złota w stopie. Zakład jubilerski przystawia tylko i wyłącznie swój imiennik, czyli „wizytówkę”.
Co to jest karat?
Karat (ct, K) ma dwie definicje. Pierwsza definicja odnosi się do złota (K), czyli ilu karatowe jest złoto. Druga natomiast dotyczy masy kamieni szlachetnych (ct). W tym wypadku 1ct to 2 gramy.
Czym różni się diament od brylantu?
Nazwa „brylant” zarezerwowana jest dla okrągłego szlifu diamentu. Inne szlify tzw. Fantazyjne to np.; kwadratowy - „princessa”, prostokątny - bagieta diamentowa, serce, łezka itd.. Tak oszlifowane kamienie nazywamy diamentami. Każdy brylant jest diamentem, ale nie każdy diament jest brylantem.
Co to jest cyrkonia?
Cyrkonia jest bezbarwnym, syntetycznym kamieniem ozdobnym. Kamień ten jest produktem całkowicie sztucznym. Jest on odporny na ścieranie, jednak dość szybko się kruszy i matowieje.
Dlaczego białe złoto żółknie?
Białe złoto ma kolor srebrno-metaliczny z odcieniem żółtym. Jest to naturalny kolor białego złota. Uzyskuje się go poprzez stopienie czystego złota z niklem lub palladem i srebrem. Żeby zniwelować ten żółtawy odcień, wyroby pokrywa się cienką warstwą rodu. Niestety podczas użytkowania rod się wyciera i na wyrobie mogą się pojawić szaro-żółte plamy. Rodowanie można powtarzać, przy okazji renowacji wyrobu.
Czy można zmniejszać i powiększać obrączki z łączonych dwóch – trzech kolorów złota?
Wyroby złote (obrączki, pierścionki) można powiększać i zmniejszać poprzez rozciąganie, ściskanie, wycinanie i wstawki. Kolor złota nie ma na to wpływu.
Czy można zmniejszać i powiększać obrączki z oprawionymi kamieniami jubilerskimi?
W obrączkach i pierścionkach, w których oprawione są kamienie jubilerskie również można wprowadzać korekty rozmiarów. Po każdej ingerencji jubiler powinien sprawdzić i poprawić oprawę kamieni.
Czy można zmniejszać i powiększać obrączki z wygrawerowanym wewnątrz napisem?
Pierścionki i obrączki z wygrawerowanym wewnątrz napisem można zmniejszać i powiększać. Gdy wprowadzana jest korekta rozmiaru poprzez rozciąganie, czy ściskanie, napis bardzo nieznacznie się rozciągnie, lub zacieśni. Jeżeli wykonywana jest wstawka, lub wycięcie, jubiler powinien wykonać tą operację w miejscu, w którym nie ma grawerki. Istnieją takie sytuacje, w których trzeba naruszyć grawer. Jubiler powinien poinformować klienta o wszystkich istniejących konsekwencjach.
Czy kamienie oprawione w obrączkach wypadają?
Może się zdarzyć taka sytuacja, że kamień oprawiony wypadnie, bądź się obluzuje. Jeżeli obrączka, bądź inny wyrób jubilerski nie mają śladów mechanicznych uszkodzeń (uderzenie, zgięcie, zniekształcenie) to zakład jubilerski, w którym wyrób był wykonany powinien uznać reklamację. Jeżeli natomiast kamień wypadł z powodu uszkodzenia mechanicznego to klient ponosi koszty uzupełnienia kamienia.
Jak dobrać odpowiednie obrączki do kształtu palca?
Aby obrączka idealnie pasowała należy udać się do zakładu jubilerskiego, w którym palec zostanie zmierzony specjalną marką jubilerską. Dla pewności najlepiej zrobić to parę razy w różnych dniach, o różnej porze. Dzięki temu uzyskamy rozmiar w jakim zostaną wykonane obrączki. Warto również pamiętać, że podczas wybierania obrączki z szerszą szyną:np. 7,0 mm szerokości, należy wybrać większy rozmiar. Duży komfort w trakcie noszenia daje również soczewkowanie obrączki od wewnątrz. Nie ma wtedy problemu z opuchniętymi palcami, czy szerszymi kostkami.
Jakie są zalety i wady tytanu?
Tytan jest metalem lekkim, „ciepłym”, o szarawej barwie. Jest odporny na korozję i wszelkiego rodzaju uszkodzenia mechaniczne. Nie odgniata się i nie uczula, jest chemicznie obojętny. Ściera się jednak powierzchniowo tak samo jak złoto. Tytan jest metalem nie lutowalnym. Oznacza to, że zmniejszanie jest niemożliwe! Zwiększanie jest możliwe poprzez rozciągnięcie do max 2 rozmiarów.
Czym różni się platyna od białego złota?
Platyna jest rzadko spotykanym metalem szlachetnym. Ma szarawo-białą barwę. Jest obojętna chemicznie i nie wywołuje alergii. Nie posiada niklu. Jest bardzo plastycznym i miękkim metalem. Białe złoto jest twardsze niż platyna, ale równie plastyczne. Ma srebrno-metaliczny odcień z lekkim żółtym połyskiem. Aby je wybielić pokrywa się je rodem. Z uwagi ma różnicę w czystości wykorzystywanych w wyrobach jubilerskich stopów - platyna występuje w próbie 0,950 - wyroby ze złota są mniej podatne na odkształcenia.